▪ Blocks to cross-cultural understanding
(이문화간 이해의 방해요소)
▪ Cross-cultural communication style
 (이문화간 커뮤니케이션 타입비교)
▪ Intercultural Awareness Questionnaire
 (이문화간 인지도 퀴즈 및 피드백)
▪ Global business mind & openness
 (글로벌 비즈니스 마인드와 개방성)
▪ Cross-cultural conflict case study
 (이문화 충돌 사례연구)
: Value Analysis, cultural bridge 도출
 (문화간 가치분석 및 해결책 도출)

▪ Cultural Quotient & Self Assessment
 (문화지능 측정 및 자기평가)
▪ local Business Customs and practices
(지역에 따른 비즈니스 상관습)
-유럽, 중동, 북미, 아시아, 남미, 아프리카
-인사/소개/미팅/식사/social taboo 비교
▪ Business Do’s and Don’ts
(해야 할 것과 해서는 안될 금기사항)
▪ Intercultural Communication factors
(이문화간 커뮤니케이션 요소)
: 호칭, Small, Talk, Dress Code, 의전 

▪10 most common etiquettes errors
(10가지의 가장 흔한 에티켓 실수들)
▪ Etiquettes for professional introductions 
(소개할 때와 받을 때의 글로벌 에티켓) 
▪ Effective Handshaking & Business Card
(효과적인 악수와 명함 다루기)
▪ Networking w/international counterparts
(해외 거래선과의 네트워킹 스킬 실습)
▪ Business Meeting Manners & Etiquettes
(문화간 매너와 에티켓의 이슈)
- Greeting, Meeting Style, Biz Meal
- Body Language, Small Talk